Satisfaite ou remboursée

Vous disposez de 15 jours, à compter du jour de livraison, pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Notre équipe traite les retours le mercredi suivant la réception du colis, le remboursement sera effectif sur votre compte bancaire dans les 3 jours suivant.

Les retours sont offerts en France.

Pour obtenir une étiquette de retour en France, il vous faut votre numéro de commande (exemple: #1002) et votre code postal.

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Les produits retournés doivent être neufs avec leurs étiquettes, non portés ni lavés et dans leur boite d’ origine parfaitement intacte.

A la réception de votre colis, nous procèderons aux vérifications d'usage, avant de valider votre remboursement.

Nous vous enverrons un email confirmant le remboursement de votre commande.

Tout retour effectué par voie postale est sous votre responsabilité; nous vous conseillons de bien emballer l'article pour éviter toute détérioration. Dans le cas contraire, aucune réclamation et/ou demande de remboursement ne sera recevable auprès de la poste, en cas de non-réception d'un colis.

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1 : entrez votre numéro de commande #xxxx et le code postal de votre adresse de livraison.

2 : Indiquez le motif du retour.

3 : indiquez le moyen de remboursement

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5 : Téléchargez votre étiquette d’envoi à coller sur votre colis

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